È il servizio che condiziona in modo determinante la qualità della vita dell’ospite, che fa perno sul rispetto della persona, e pone una attenzione ai bisogni individuali, favorisce il sostegno ed il mantenimento dell’autonomia fisica e psichica, la promozione degli affetti e dei collegamenti parentali.
Tale servizio viene svolto da personale in possesso della qualifica di OSS e il numero del personale e le ore minime di presenza sono gestite in base alle norme cogenti.

l servizio infermieristico è gestito da personale infermieristico coordinato dal Caposala, collabora con il MMG, il Coordinatore Sanitario, i Medici Psichiatri e si integra con il personale OSS.
Tutti i servizi Socio Sanitari sono sotto la diretta responsabilità del Direttore Sanitario.
Il numero e le ore minime di presenza sono gestite in base alle norme cogenti. Tale servizio viene erogato sempre tenendo conto della stesura e delle verifiche del PAI.
In tutti i nuclei il servizio diurno e notturno di assistenza diretta alla persona si articola in tre turni sulle 24 ore ed è svolta da personale dipendente di Villa Iris II e da Personale di Cooperativa Esterna.

L’assistenza sanitaria di base agli ospiti (RSA e CpB) è garantita da medici di medicina generale, che garantiscono una presenza bisettimanale. A questi l’ospite può sempre fare ricorso in caso di necessità, nelle ore non coperte dalla continuità assistenziale. Anche l’assistenza sanitaria di base per gli ospiti temporanei privati (riabilitativi e di sollievo) è garantita dai MMG.
All’interno di Villa Iris II sono previste le consulenze e/o la Direzione di medici specialisti: psichiatra ed internista. La responsabilità sanitaria della struttura è affidata al Direttore Sanitario che coordina tutte le attività sanitarie ed è presente in struttura 20 ore settimanali.

Svolge interventi di prevenzione, riabilitazione e cura a favore dei residenti. Si occupa della riabilitazione estensiva, della supervisione alla riattivazione e della formazione del personale in questo specifico settore. Si avvale di personale, in possesso delle qualifiche specifiche. Il servizio è svolto dal lunedì al venerdì, dalle ore 08 alle ore 16, il calendario delle attività segue le indicazioni di richiesta medica secondo i bisogni emersi ed evidenziati dal PAI.

Si occupa di mantenere le condizioni di comunicazione, socializzazione e svago dei residenti attraverso l’organizzazione di attività ricreative, culturali, occupazionali e aggregative per un miglioramento delle condizioni ambientali relazionali e psicologiche. Il servizio è svolto quotidianamente.
Operatori del servizio:

• laureata in terapia occupazionale
• animatrice
• psicologo
• laureato in scienze motorie
• educatori
• personale OSS
• volontari.

L’obiettivo di questo servizio è quello del miglioramento della qualità della vita della persona residente e della promozione del benessere. Questo significa che gli interventi non sono solo diretti a curare e riabilitare la persona colpita da un evento patologico, ma implicano un efficace lavoro di prevenzione (la prevenzione consiste nell’analisi dei bisogni specifici della comunità per risalire alle cause del disagio e ai fattori di rischio propri di quella data organizzazione).

Per perseguire tali scopi quindi lo psicologo interviene non solo direttamente sulla persona ma anche sulle relazioni e sull’organizzazione in cui questo è inserito, attraverso la progettazione individualizzata e il monitoraggio e verifica delle attività con particolare riferimento a quelle di animazione.

Lo psicologo è presente in Villa IRIS II dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 15.30

All’interno di Villa IRIS II operano alcune Associazioni di Volontariato:

• Associazione Amici CA.RI di Asti.
• Servizio civico di Verrua Savoia
• Associazione “Assistere Anchise”(quest’ultima ha una sede operativa in Villa Iris II)

Per svolgere il servizio, tutti i volontari devono essere iscritti ad una associazione e devono essere, preferibilmente, dotati di cartellino di identificazione. Il coordinamento del servizio di volontariato è affidata al Coordinatore di Villa IRIS II.

Villa IRIS II non gestisce direttamente il servizio ristorazione, che è invece dato in gestione a ditte esterne. I pasti vengono preparati presso la cucina di Villa Iris II. Il servizio di refezione viene effettuato nelle sale da pranzo con il seguente orario:

• COLAZIONE dalle ore 8.15 alle ore 9.00 circa
• PRANZO dalle ore 12.00 alle ore 12.45 circa
• CENA dalle ore 18.30 alle ore 19.15 circa

Il menù giornaliero è articolato su 4 settimane, per ogni giorno sono previsti piatti diversi e prevede variazioni stagionali. Il menù è impostato sotto lo stretto controllo del servizio di igiene e nutrizione dell’ASL TO4 e con la presenza di menù personalizzati a seconda delle necessità e prescrizione medica.

Per i parenti è possibile pranzare con i propri familiari prenotando direttamente al personale di cucina di Villa IRIS II. I familiari consumano il pranzo e/o cena a tavola con il loro congiunto presso le sala da pranzo. I costi relativi a questo servizio, gestiti da fornitore esterno, sono forniti dal personale di cucina.

Parrucchiere

Gli ospiti, possono scegliere di utilizzare un professionista di fiducia all’esterno oppure di usufruire del servizio a pagamento garantito dalla
struttura che si avvale della collaborazione di un parrucchiere esterno.Tale Servizio è messo a pagamento solo per quei servizi extra che non rientrano nel normale taglio e lavaggio dei capelli. Per utilizzare questo servizio gli ospiti si devono prenotare presso l’ufficio amministrativo.

I costi relativi a questo servizio si trovano esposti nel locale parrucchiere.

Barbiere

È un servizio gratuito, svolto quotidianamente dagli operatori OSS.

Pedicure

È un servizio gratuito per gli ospiti. Il personale infermieristico si occupa di segnalare la necessità di tali interventi e programmarli.

Guardaroba, lavanderia e stireria

Villa IRIS II offre un servizio di lavanderia e di guardaroba in grado di soddisfare le esigenze degli ospiti residenti. Gli indumenti devono essere siglati a cura dei familiari con gli appositi numeri consegnati all’accettazione del ricovero.
Quotidianamente il personale del servizio effettua il lavaggio e la stiratura,e si occupa del riordino e di piccoli lavori di rammendo della biancheria personale.
Il lavaggio di tutta la biancheria piana della struttura, viene affidato ad una ditta esterna.

Villa IRIS II offre un servizio di lavanderia e di guardaroba in grado di soddisfare le esigenze degli ospiti residenti. Gli indumenti devono essere siglati a cura dei familiari con gli appositi numeri consegnati all’accettazione del ricovero. Quotidianamente il personale del servizio effettua il lavaggio e la stiratura,e si occupa del riordino e di piccoli lavori di rammendo della biancheria personale. Il lavaggio di tutta la biancheria piana della struttura, viene affidato ad una ditta esterna.

Il servizio di assistenza religiosa è garantito dal sacerdote della parrocchia di Verrua Savoia (To).

In Villa Iris II è presente una Cappella di rito cattolico. Le funzioni sono celebrate generalmente il venerdì pomeriggio.

Per gli altri culti è possibile un rapporto diretto tra l’ospite e il rappresentante del proprio rito.

Sono inclusi nella retta (si veda anche DGR 17-15226) trasporti e servizi di accompagnamento per esigenze di ordine sanitario o socio / assistenziale. Sono esclusi dalla retta, a pagamento dell’ospite, trasporti e servizi di accompagnamento per esigenze personali, diverse da quelle di ordine sanitario o socio assistenziale